תקנון משלוחים – סטוק אונליין

משלוח חינם בקנייה מעל 299 ₪!

אנחנו כאן כדי להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך בנוחות ובמהירות. הנה כל מה שחשוב לדעת על שירותי המשלוחים שלנו:

1. משלוח נוח עד הבית:
   • אם אין חניה סמוכה לביתך, המשלוח יבוצע עד המדרכה או לפי שיקול דעתו של הנהג. אנחנו עושים הכול כדי לוודא שהמוצר יגיע בצורה הטובה ביותר!
2. מוצרים קטנים:
   • מוצרים קטנים היוצאים עם חברות הפצה מסופקים עד בית הלקוח לפי זמני האספקה שמופיעים בעמוד מוצר.
3. מוצרים גדולים / כבדים:
   • אספקות לאזורים מרוחקים (קו עפולה-צפונה ומזרחה, באר שבע ודרומה, יישובים מאחורי הקו הירוק), ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עד 5 ימי עסקים
   • אספקות ליישובי ים המלח והערבה ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עד 15 ימי עסקים
4. מוצרים כבדים? יש לנו פתרון!
   • למוצרים מעל 20 ק"ג, במקרים בהם אין מעלית, תתבצע תוספת תשלום של 50 ₪ לקומה למוביל, שתשולם ישירות אליו / אספקה עד המדרכה
   • אם נדרש מנוף, סבלות מיוחדת או שירותי פירוק והרכבה, אנחנו נסייע בתיאום, אך האחריות לתשלום חלה עליך.
5. מוצרים עם הרכבה:
   • הזמנתם מוצר הכולל שירותי הרכבה? ייתכנו עיכובים של עד 5 ימי עסקים נוספים.
6. מוצרים במכירה מוקדמת:
   • במידה והוזמן מוצר במסגרת מכירה מוקדמת, יש לקחת בחשבון את התנאים הבאים:
   • תאריך הגעת המכולה הינו משוער בלבד, וייתכנו שינויים בלוחות הזמנים בהתאם לעיכובים או הקדמות מצד חברות הספנות, שינויים בנמלים, מזג אוויר ותנאים לוגיסטיים נוספים שאינם בשליטתנו.
   • עם הגעת המכולה למחסן הלוגיסטי, המוצרים נשלחים ללקוחות בהתאם לזמני האספקה הסטנדרטיים של המוצר, שלרוב נעים בין 5 ל-10 ימי עסקים (לא כולל איזורים חריגים, עיכובים ביטחוניים או תנאים לוגיסטיים מיוחדים).

אנחנו כאן בשבילך!

צוות סטוק אונליין מחויב להעניק לך את השירות הטוב ביותר ולספק את המוצרים במהירות האפשרית. יש לך שאלות או בקשות? אנחנו זמינים עבורך תמיד.

תודה שבחרת בנו! שיהיה לך המשך קנייה מהנה ומוצלחת!